Pembelian Furniture

Telah menjadi bagian dari e-commerce sekarang selama lebih dari 10 tahun. Saya mendapat kesempatan bagus untuk berbicara dengan orang-orang di seluruh negeri yang telah berkecimpung di pasar furnitur baru selama bertahun-tahun. Banyak dari orang-orang ini adalah pembeli web berpengalaman dengan banyak pengetahuan tentang bagaimana produk dikirim dan apa yang diharapkan pada saat pengiriman. Mereka telah membeli item tiket besar sebelumnya dan berbelanja online menjadi hal yang wajar bagi mereka. Ada juga pelanggan yang saya ajak bicara yang membuat furnitur untuk pembelian online pertama mereka. Mereka belum pernah Jasa Pembuatan Lemari Pakaian di Surakarta Yogyakarta membeli CD atau DVD secara online sebelumnya dan mulai cukup besar untuk berbicara. Pelanggan ini selalu sangat senang menemukan apa yang mereka cari tetapi mungkin agak tidak siap atau mungkin tidak t mendapatkan kesempatan untuk membaca beberapa informasi online tentang apa yang diharapkan pada saat pengiriman atau bagaimana produk akan dikemas ketika tiba. Saya ingin artikel ini menjadi panduan bagi konsumen yang baru membeli furnitur secara online dan mungkin ini akan menjawab beberapa pertanyaan yang lebih umum terkait dengan membeli furnitur secara online yang biasanya tidak dibahas saat berbelanja toko furnitur secara online dan mengungkap misteri pembelian furnitur. furnitur secara online.

Bagaimana furnitur dikirim?
Furnitur dikirim dengan beberapa cara berbeda saat Anda membelinya secara online dan saat Anda membeli secara online, penting untuk membaca di situs web bagaimana produk dikirim sehingga Anda siap pada saat pengiriman untuk menerima furnitur baru Anda. Sebagian besar situs cukup baik dalam membagikan informasi ini kepada pelanggan mereka sehingga mereka akan memiliki gambaran tentang bagaimana furnitur akan datang dan siapa yang perlu berada di rumah untuk menerimanya ketika datang. Berikut adalah tiga cara umum pengiriman furnitur saat Anda membelinya secara online.

UPS / FedEx / DHL / Ground Services
Ini adalah layanan umum yang digunakan oleh banyak pengecer online dan biasanya digunakan untuk barang-barang yang merupakan furnitur RTA (Ready to Assemble). [Lebih lanjut tentang ini nanti.] Kemasan ini cukup kecil sehingga satu orang dapat dengan mudah mengelolanya dan pengecer biasanya akan memberi Anda nomor pelacakan yang dapat Anda gunakan secara online untuk melacak paket Anda untuk tanggal pengiriman. Sopir pengiriman biasanya akan membawanya ke depan pintu Anda, tetapi jika Anda tinggal di kompleks apartemen besar atau di lantai dua, biasanya mereka akan mengirim ke lokasi pusat.

Pengemudi pengiriman ini biasanya menjalankan rute yang sama setiap hari dan biasanya akan datang dengan pengiriman sekitar kerangka waktu yang sama dengan pengiriman yang biasa mereka lakukan di daerah itu. Tidak ada cara untuk menjadwalkan waktu pengiriman dengan jenis pengiriman ini karena perusahaan-perusahaan ini terlalu besar dengan terlalu banyak paket yang melalui sistem mereka untuk dapat mengatur pengiriman berjangka waktu sehingga yang terbaik adalah memiliki seseorang di rumah untuk menerima pengiriman pada hari yang mereka tentukan atau jika Anda mengenal supir pengiriman dan Anda tinggal di daerah yang aman di mana paket dapat ditinggalkan di depan pintu Anda, Anda selalu dapat meninggalkan catatan untuk meninggalkan paket Anda.

Pengiriman
Pinggir Jalan Truk Standar Layanan ini biasanya dilakukan melalui jalur truk seperti Roadway, Yellow, Overnite, Estes, Conway, USF dan masih banyak lagi. Banyak produk yang dikirim dengan pengangkut ini terlalu besar untuk FedEx atau UPS dan perlu dikirim dengan pengangkut yang mampu menangani paket yang lebih besar. Banyak produk yang dikirim dengan layanan ini adalah furnitur RTA (Siap Dirakit) tetapi banyak yang lainnya telah dirakit sepenuhnya saat dikirim dengan metode ini sehingga sangat penting untuk mengetahui dari pengecer bagaimana produk Anda dikemas. Hal yang menyenangkan tentang layanan ini adalah Anda dapat menjadwalkan pengiriman Anda sendiri untuk hari yang sesuai untuk Anda dalam banyak kasus dalam jendela waktu beberapa jam.

Layanan pengiriman standar tepi jalan hanya itu. Ini sering dikirim dengan semi-truk dengan trailer sepanjang 50 kaki yang tidak akan dapat kembali ke drive Anda apalagi melewati lingkungan dengan telepon atau kabel listrik yang rendah atau di mana truk semi dilarang digunakan atau tidak dapat diputar . Pengemudi akan membawa furnitur Anda ke bagian belakang truk tetapi seseorang harus dapat menerimanya dan membawanya ke dalam. Kadang-kadang layanan untuk membantu pelanggan mengirimkannya ke pintu depan mereka tersedia dan dapat ditambahkan dengan biaya tertentu ke pesanan. Ini disebut dengan banyak nama berbeda. Lift-gate, di dalam ambang pertama, di dalam pengiriman perumahan dan banyak lagi.

Pengiriman Sarung Tangan Putih
Yang ini selalu membuat saya tersenyum seperti yang saya ingat bertahun-tahun yang lalu seorang pelanggan memberi tahu saya bahwa dia agak kecewa. Saya bertanya mengapa dan dia memberi tahu saya bahwa petugas pengiriman tidak mengenakan sarung tangan putih ketika mereka mengirimkan furniturnya. Nah … pengiriman sarung tangan putih hanyalah ekspresi yang digunakan yang menunjukkan bahwa furnitur ditangani oleh para profesional yang pindah ke rumah Anda. Ini sebenarnya adalah layanan yang sangat premium yang tidak banyak ditawarkan pengecer online karena tingginya biaya layanan. Keuntungannya adalah bahwa perusahaan pindahan profesional disewa untuk mengambil furnitur Anda dan membawanya ke rumah Anda di mana dua penggerak furnitur profesional akan membawa furnitur Anda ke ruangan yang Anda butuhkan dan membantu membuka kotaknya. Jika furnitur Anda sudah dirakit maka Anda siap untuk pergi seperti yang biasanya tidak dilakukan oleh layanan ini. t termasuk pengaturan atau perakitan furnitur. Hal penting tentang layanan ini adalah mendapatkan furnitur tepat ke ruangan di mana Anda membutuhkannya. Sama seperti pengiriman truk, Anda dapat mengatur jendela hari dan waktu dengan perusahaan pengiriman untuk menjadwalkan pengiriman.

Apakah furnitur saya sudah dirakit saat dikirim?
Pengecer furnitur sering mengirimkan furnitur RTA yang dalam industri kependekannya (siap dirakit). Ini berarti bahwa produk yang dikirim tidak dirangkai menjadi beberapa bagian dan ada beberapa perakitan yang diperlukan oleh penerima furnitur sebelum mereka dapat menggunakannya. Alasannya bukan untuk mempersulit orang yang membeli furnitur tetapi sebagai alat pengemasan sedemikian rupa untuk mencegah kerusakan pengiriman dan dengan mengemasnya lebih kecil dapat mengirim dengan cara yang lebih murah yang membantu menjaga harga. lebih rendah untuk furnitur. Beberapa furnitur dikirim dengan rakitan di dalam kotak dan tergantung pada ukuran furnitur yang dibeli, Anda mungkin memerlukan bantuan untuk menerimanya, jadi tanyakan kembali ke pengecer jika Anda tidak yakin. Saya selalu menyukai lelucon pengecer yang mengatakan mereka mencoba mengirim orang dengan furnitur untuk merakitnya tetapi mereka sering tersesat atau tidak pernah membuatnya kembali sehingga mereka tidak mengirim orang untuk merakit furnitur lagi. (Adakah yang membutuhkan saya dikirim ke Hawaii untuk mengumpulkan beberapa tempat tidur?)

Apa yang terjadi jika furnitur saya rusak?
Pertanyaan yang sangat bagus. Untungnya sebagian besar furnitur tiba dengan baik saat dikirim dan jarang terjadi masalah. Namun ada kalanya mungkin forklift secara tidak sengaja berjalan melalui kotak atau item secara tidak sengaja terbentur dan yang terbaik adalah bersiap untuk apa yang harus dilakukan saat ini terjadi. Karena tidak sering terjadi, pelanggan tidak selalu siap dengan apa yang harus dilakukan jika furnitur mereka mengalami kerusakan saat pengiriman.

Apakah suatu barang dikirim UPS / FedEx / DHL atau pengecer jalur truk biasanya meminta pelanggan untuk memeriksa sendiri produknya karena pengecer tidak dapat berada di sana untuk membantu jika ada masalah. Tanda yang harus dicari adalah ujung yang hancur pada sebuah kotak, benturan melalui kotak atau area kotak yang telah ditempel oleh perusahaan pelayaran. Ini terkadang merupakan tanda bahwa furnitur mungkin mengalami masalah pengiriman. Sebenarnya yang terbaik adalah membuka kemasan dan memeriksa permukaan furnitur agar bebas dari goresan, bantingan, dan penyok sebelum Anda menerimanya. Jika Anda menemukan sesuatu yang tidak dapat Anda tanggung, sebaiknya perhatikan bahwa saat pengemudi hadir pada tanda terima, pengemudi meminta Anda menandatangani atau menolak produk karena rusak. Dengan begitu, pengganti dapat dikirimkan kepada Anda tanpa biaya. Banyak pelanggan tidak Saya tidak menyadari bahwa ini adalah langkah ekstra yang penting untuk menerima furnitur mereka dengan cara yang sama seperti saat pengecer menerimanya di gudang saat pertama kali diperiksa. Bagaimanapun, itu adalah furnitur Anda dan Anda ingin memastikan itu persis seperti yang Anda inginkan sebelum menerimanya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *